Sie wollen in schwierigen Situationen gelassener bleiben, Konflikte frühzeitig erkennen und souverän lösen? Sie haben genug von endlosen Diskussionen, Missverständnissen oder unausgesprochenem Ärger – sei es im Job, im Ehrenamt oder im privaten Umfeld? In diesem interaktiven Online-Seminar lernen Sie, wie Konflikte entstehen, wie Sie ihnen vorbeugen können und wie Sie sie zielorientiert und konstruktiv bewältigen – ohne sich zu verbiegen. Sie bekommen klare Werkzeuge, um sicherer aufzutreten, besser zu kommunizieren und auch in emotional aufgeladenen Situationen die Kontrolle zu behalten. 

Inhalte: 

• Konfliktursachen verstehen und eigene Anteile erkennen
• Konflikten souverän begegnen – statt ihnen auszuweichen
• Strategien zur Deeskalation und Gesprächsführung
• Typische Reaktionsmuster und Eskalationsstufen 
• Umgang mit Widerstand, Angriff und Schuldzuweisungen
• Austausch, Reflexion, Übungen und sofort anwendbare Tools

Achtung: Dieses Seminar findet online statt. Sie erhalten die Zugangsdaten für den Termin rechtzeitig per E-Mail, können sich dann "live" für den Kurs einloggen und von zuhause aus mitmachen.